Logo HSC-01

O que é phishing?

Phishing é um golpe utilizado por cibercriminosos para enganar e persuadir pessoas, fazendo com que elas tomem uma ação e revelem informações sensíveis, como senhas, números de cartões de crédito e outros dados pessoais.

De acordo com o FBI, o phishing ocupa o primeiro lugar entre os crimes cibernéticos em todo o mundo.

Esse tipo de ataque cibernético geralmente envolve e-mails, sites ou mensagens falsas de telefone que parecem vir de fontes confiáveis. Aliás, o termo tem origem na palavra “fishing” (pescar), representando a ideia de atrair e enganar pessoas para obter as suas informações pessoais e dados sensíveis. 

A melhor forma de se proteger contra esse tipo de fraude é combinando o uso de tecnologias avançadas de segurança de e-mail com a educação contínua dos usuários. Continue lendo este artigo para se aprofundar no assunto e aprender mais sobre phishing e como se proteger.

Principais tópicos deste artigo

Como funciona o phishing

O phishing é um tipo de fraude que explora o fator humano, manipulando emoções e comportamentos como curiosidade, medo e confiança. Os golpistas aproveitam esses sentimentos e momentos de vulnerabilidade para enganar as pessoas, fazendo com que caiam no golpe.

A primeira etapa de um ataque de phishing envolve a identificação da vítima. 

Os criminosos utilizam várias táticas, como pesquisas em redes sociais para obter informações pessoais ou o envio de e-mails e mensagens em massa para listas de contatos. Sites comprometidos ou maliciosos também podem ser usados para atrair as vítimas e coletar dados sensíveis.

Em seguida, os golpistas aplicam técnicas de engenharia social para enganar as vítimas. 

Eles enviam e-mails que parecem ser de empresas legítimas, como bancos ou provedores de serviços, geralmente criando um senso de urgência falso para convencer as pessoas a agir rapidamente. Essas mensagens costumam conter links ou anexos infectados com malware.

Um exemplo real é o ataque de phishing contra Google e Facebook, onde os golpistas fingiram ser um fornecedor de hardware legítimo e conseguiram enganar funcionários, roubando mais de 100 milhões de dólares.

No Brasil, casos comuns e reais envolvem e-mails falsos em nome de órgãos do governo, dos Correios, de bancos e de redes sociais. Em geral, são tentativas de obter dados sensíveis, credenciais de acesso e até mesmo transferências via PIX.

Para se proteger contra esse tipo de ataque é fundamental estar sempre atento e seguir práticas de segurança recomendadas, como verificar a autenticidade de URLs e desconfiar de e-mails suspeitos. 

A tecnologia e a conscientização em cibersegurança são as melhores defesas contra essas ameaças. Inclusive, treinar funcionários para reconhecer e responder adequadamente a tentativas de phishing reduz significativamente os riscos associados a esses ataques.

Veja como a HSC Labs melhorou a segurança de e-mail do MP-Bahia

Tipos de phishing

O phishing pode assumir várias formas, cada uma com características e alvos específicos. Confira a seguir alguns formatos comuns desse tipo de golpe.

Spear Phishing

Spear phishing é um ataque direcionado a indivíduos ou organizações específicas. Ao contrário dos ataques de phishing comuns, o spear phishing é altamente personalizado, o que o torna mais convincente.

Business Email Compromise (BEC)

BEC é um tipo sofisticado de phishing em que os atacantes se passam por executivos ou funcionários da empresa para enganar os destinatários e fazê-los transferir dinheiro ou informações sensíveis. Esses ataques geralmente visam departamentos financeiros e costumam resultar em grandes perdas financeiras.

Whaling (Fraude do CEO)

Whaling é um tipo de ataque que visa indivíduos de alto perfil, como executivos ou gerentes. Os cibercriminosos se passam por colegas ou parceiros de negócios confiáveis para extrair informações sensíveis ou solicitar grandes transações financeiras.

Vishing (Voice Phishing)

Vishing envolve o uso de chamadas telefônicas para enganar as vítimas e fazê-las fornecer informações pessoais. Os criminosos costumam se passar por representantes de bancos, de empresas telefônicas e até de suporte técnico, convencendo a vítima a compartilhar detalhes sensíveis pelo telefone.

Smishing (SMS Phishing)

Smishing usa mensagens de texto para enganar as vítimas. Essas mensagens geralmente contêm links para sites maliciosos ou induzem o destinatário a ligar para um número de telefone.

Phishing por Redes Sociais

No phishing por redes sociais, os atacantes usam plataformas de mídia social, como Facebook e Linkedin, para coletar informações pessoais ou enviar links maliciosos. Eles costumam, inclusive, criar perfis falsos ou hackear contas existentes para atrair vítimas a compartilhar dados sensíveis.

Pharming

Pharming redireciona os usuários de sites legítimos para sites falsos sem que eles percebam. Isso pode acontecer por meio de malware instalado no dispositivo do usuário ou explorando vulnerabilidades em servidores.

Conheça a melhor solução de proteção de e-mail

Como identificar ataques de phishing

A melhor maneira de identificar golpes de phishing é se aprofundando nas táticas e nos truques usados pelos cibercriminosos. Aqui estão algumas dicas para identificar e evitar esses ataques:

Endereços de e-mail suspeitos e spoofing

Os cibercriminosos usam endereços de e-mail que se assemelham a fontes legítimas, mas que contêm pequenas variações ou erros de digitação. Por exemplo, um e-mail de support@paypai.com em vez de support@paypal.com. Esta técnica é conhecida como spoofing.

Saudações genéricas

Os e-mails de phishing frequentemente utilizam saudações genéricas, como “Caro cliente” ou “Prezado usuário”. Empresas legítimas geralmente usam o nome do destinatário, especialmente em comunicações importantes.

Senso de urgência e ameaça

Outro sinal de phishing são mensagens alarmantes ou urgentes que solicitam ações imediatas, como “Sua conta será suspensa!” ou “Você precisa verificar sua identidade agora!”. Essas mensagens são desenhadas para induzir pânico e fazer com que a vítima aja sem pensar.

Links e anexos suspeitos

Links e anexos maliciosos são muito utilizados em e-mails de phishing para roubar dados e infectar dispositivos com malware, como ransomware e keyloggers. Por isso, a principal dica é sempre não clicar em links ou abrir anexos de remetentes desconhecidos ou inesperados.

Impersonation

A técnica de impersonation é uma forma de engenharia social em que os criminosos cibernéticos imitam indivíduos ou empresas confiáveis para ganhar a confiança da vítima. Por exemplo, eles podem enviar e-mails que parecem vir de colegas de trabalho, bancos ou outras instituições respeitáveis. 

Portanto, antes de fornecer qualquer informação ou completar uma transação financeira é importante checar a veracidade da mensagem. Em vez de responder o e-mail, contate diretamente o remetente pelo seu site ou telefone oficiais.

Erros de ortografia e gramática

Erros gramaticais ou ortográficos são comuns em e-mails de phishing. Embora até empresas legítimas possam cometer esses erros ocasionalmente, elas normalmente revisam suas comunicações para evitá-los. Portanto, se um e-mail contém muitos erros, isso pode ser um sinal de que não é legítimo.

Principais consequências de sofrer um ataque de phishing

Os ataques de phishing podem gerar consequências graves, que vão de perdas financeiras significativas até o roubo de identidade e o comprometimento de informações sensíveis. 

Para as empresas, as implicações podem incluir danos à reputação, responsabilidades legais e até interrupções nas operações. Abaixo estão listadas algumas das principais consequências de sofrer um ataque de phishing:

Roubo de Identidade: Informações pessoais, como números de CPF, endereços e dados bancários, podem ser utilizadas pelos criminosos para realizar transações fraudulentas em nome da vítima.

Perda Financeira: Uma das consequências mais diretas e imediatas. Os atacantes podem acessar contas bancárias ou convencer as vítimas a realizarem transferências ou compras fraudulentas, causando prejuízo significativo.

Comprometimento de credenciais: Senhas e dados de login podem ser roubados, permitindo que os criminosos acessem sistemas, contas de e-mail e outros serviços online, aumentando o risco de novas fraudes.

Danos à Reputação: Empresas que sofrem ataques de phishing podem ter a sua reputação manchada, perdendo a confiança de clientes e parceiros de negócios, o que pode impactar negativamente nas vendas e nas relações comerciais.

Vazamento de dados confidenciais: Informações sensíveis de clientes e funcionários podem ser expostas, levando a questões legais e regulatórias, além de danos à imagem corporativa.

Instalação de malware: Links e anexos maliciosos em e-mails de phishing podem instalar malware nos dispositivos das vítimas, possibilitando o roubo de dados e o controle remoto dos sistemas infectados.

Perda de produtividade: Empresas atacadas podem enfrentar interrupções nas suas operações, já que os sistemas precisam ser analisados e reparados, resultando em perda de produtividade e aumento dos custos operacionais.

Ataques subsequentes: Informações obtidas por meio de phishing podem ser usadas para planejar e executar ataques mais sofisticados, como spear phishing e ataques direcionados a sistemas corporativos específicos.

Como se proteger de phishing

Proteger-se contra phishing é fundamental para qualquer pessoa. Para minimizar os riscos, a regra de ouro é estar sempre atento aos sinais e ciente das táticas mais utilizadas pelos atacantes, como, por exemplo, URLs suspeitas e solicitações urgentes.

Já no caso de empresas, a proteção contra phishing requer uma abordagem multifacetada que combine tecnologia avançada e conscientização contínua dos funcionários. 

As empresas devem implementar uma solução de segurança de e-mail robusta e um programa abrangente de treinamento em cibersegurança para garantir que todos os níveis da organização estejam preparados para identificar e responder a tentativas de phishing.

Solução antiphishing e antispam para segurança de e-mail

A HSC oferece uma solução de segurança de e-mail de ponta, que utiliza tecnologias avançadas para detectar e bloquear e-mails maliciosos antes que eles cheguem aos funcionários. Os principais recursos incluem:

  • Inteligência artificial: Para identificar e bloquear ameaças em tempo real.
  • Sandboxing: Para analisar anexos e links em um ambiente seguro.
  • Content Disarm & Reconstruction (CDR): Para remover conteúdo potencialmente malicioso dos arquivos.
  • Antispam, antiphishing e antimalware: Para garantir que apenas e-mails seguros cheguem à caixa de entrada.
  • Post-Delivery Protection: Para remover ou neutralizar e-mails maliciosos que já foram entregues para os destinatários.
  • Integração com Microsoft 365 e Google Workspace: Para uma proteção eficiente nas principais plataformas de e-mail corporativo.

Solução de conscientização e treinamento em cibersegurança

A HSC também desenvolveu uma solução abrangente de conscientização e treinamento em cibersegurança, que inclui:

  • Treinamento contínuo: Programas de treinamento regulares e atualizados para manter os funcionários informados sobre as últimas ameaças e tipos de fraudes.
  • Simulações de phishing: Testes periódicos que simulam ataques de phishing para avaliar o grau de maturidade da empresa em relação à cibersegurança.
  • Recursos educativos: Materiais educativos como vídeos e infográficos para reforçar o conhecimento sobre cibersegurança.
  • Relatórios e análises: Ferramentas de relatório que monitoram o progresso e a eficácia do treinamento, ajudando a identificar tendências e pontos fracos.
  • Quadrante MindAware: Ferramenta que visualiza a conscientização da equipe, classificando os usuários com base nos seus conhecimentos e na sua evolução.
  • Feedback automático: Envio de dicas de segurança personalizadas, ajudando a equipe a compreender os seus pontos fortes e áreas de melhoria.

Conclusão

A segurança contra phishing depende de uma abordagem integrada que combina tecnologia e educação. Ao implementar as soluções certas e manter os seus funcionários informados, você cria uma cultura de segurança que protege a sua empresa de ameaças e garante a integridade dos seus dados.

Se tiver dúvidas ou quiser se aprofundar nesse tema, entre em contato e fale diretamente com o time da HSC. Somos especialistas em segurança, inteligência artificial, proteção de e-mail e conscientização em cibersegurança.

Newsletter