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6 dicas para treinar os usuários em cibersegurança

Veja neste post 6 dicas valiosas para treinar os usuários em cibersegurança e ensinar a eles como identificar e prevenir ataques de phishing e fraudes no e-mail.

A maior parte dos ataques bem sucedidos às empresas são ataques que combinam técnicas de hacking com técnicas de engenharia social, enviando e-mails e outras mensagens para usuários induzindo eles a tomarem ações como enviar informações sigilosas, credenciais e acesso ou até mesmo efetuarem pagamentos.

Neste contexto é importante que os usuários tenham o conhecimento necessário para identificar possíveis ameaças como phishing, pagamentos fraudulentos  e outras ameaças recebidas por e-mail.

Treinar os usuários de forma prática e efetiva não é uma tarefa fácil e precisa de muito planejamento e didática, mas uma vez bem feito pode tornar a empresa muito mais segura e potencializar toda a política de segurança, além de prevenir prejuízos financeiros e à imagem da empresa.

Veja as 6 dicas para treinar os usuários em cibersegurança

Principais tópicos deste artigo

Faça um teste inicial

Realize um teste de cibersegurança inicial com os usuários enviando um phishing simulado para toda a empresa. 

Nesta etapa é importante utilizar templates diferentes para cada perfil de usuários com gatilhos que façam sentido para as pessoas.

Esta estratégia proporcionará um maior realismo aos ataques e efetividade do teste.

Após realizar este teste, classifique os usuários de acordo com seu grau de maturidade em cibersegurança.

Ensine usuários a identificar phishing e fraudes

Com os todos nivelados em diferentes grupos e perfis, é hora de treinar os usuários em cibersegurança.

Promova aulas práticas com exemplos próximos à realidade do usuário e fale de forma fácil de entender, afinal estamos começando e a maioria na empresa não é um especialista em cibersegurança.

Há diversos sistemas que ensinam sobre cibersegurança, mas na hora de escolher uma plataforma de conscientização de usuários em cibersegurança é bom ficar atento na metodologia de ensino.

Outra dica é escolher uma plataforma que possua cursos em português e que retratem a realidade do mercado brasileiro.

Efetue testes periódicos

Testes periódicos são uma ótima estratégia para avaliar de os usuários estão aprendendo e evoluindo.

Há dois tipos de testes que podem ser feitos, uma delas é realizando jogos de perguntas para avaliar o conhecimento adquirido e outra é refazendo as simulações de ataque cibernético para avaliar na prática como está a evolução de cada usuário.

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Implemente um processo de aprendizagem contínua

Não confie em treinamentos onde os usuários realizam um curso ou assistem uma palestra e não se atualizam mais.

O cibercrime está em constante evolução e crescimento e todos os dias surgem novas formas de fraudes e golpes. 

É importante, portanto, manter todos na empresa atualizados e engajados com as políticas de cibersegurança.

Como administrador é importante ter visibilidade da evolução na aprendizagem de cada usuário.

Avalie o conhecimento adquirido

Realize testes para avaliar o conhecimento do usuário em relação a cibersegurança, garantindo que as pessoas encarem o treinamento com seriedade e se apropriem do conhecimento.

Certifique os usuários

A certificação é um bônus para o usuário e permite destacar aqueles que tiveram o melhor desempenho.

Para mais informações sobre conscientização e sobre como treinar usuários em cibersegurança, confira no blog

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