Principais protocolos da segurança de e-mail

Os protocolos de segurança de e-mail são parte fundamental de uma estratégia mais robusta para garantir a segurança das mensagens. Afinal, os e-mails continuam sendo uma das principais portas de entrada para golpes cibernéticos nas empresas. Ataques como phishing, spoofing e interceptação de mensagens têm se tornado mais sofisticados, e contar com todas as ferramentas disponíveis para evitá-los é a melhor estratégia.

Neste artigo, nós vamos explicar quais são os principais protocolos de segurança de e-mail, mostrando como eles atuam diretamente na autenticação dos remetentes e na proteção das mensagens em trânsito. Confira!

Por que os protocolos de segurança são importantes?

Sem a devida proteção, os e-mails podem ser facilmente forjados, interceptados ou manipulados. Isso quer dizer que os usuários ficam mais vulneráveis a golpes, incluindo phishing, e ataques hacker.

Neste contexto, protocolos como SPF, DKIM e DMARC ajudam a autenticar remetentes e evitar o uso indevido de domínios. Já a criptografia, garantida por tecnologias como STARTTLS, SSL/TLS e SMTPS, protege o conteúdo das mensagens durante o envio.

Juntos, esses recursos reduzem os riscos de ataques e aumentam a confiança na comunicação por e-mail.

Principais protocolos de segurança de e-mail

SPF (Sender Policy Framework)

O SPF é um protocolo que permite ao administrador de um domínio especificar quais servidores estão autorizados a enviar e-mails em nome daquele domínio.

Quando um servidor de destino recebe uma mensagem, ele consulta o DNS do domínio do remetente para verificar se o IP do servidor de envio está na lista de autorizados. Se não estiver, a mensagem pode ser rejeitada ou marcada como suspeita.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

O DKIM adiciona uma assinatura digital criptografada ao cabeçalho do e-mail. Essa assinatura é criada com base no conteúdo da mensagem e em uma chave privada.

O servidor que recebe o e-mail pode verificar essa assinatura usando a chave pública, publicada no DNS do domínio do remetente. Se a assinatura for válida, é possível confirmar que a mensagem não foi alterada no caminho.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)

O DMARC é um protocolo que funciona como uma camada adicional de proteção, integrando as verificações de SPF e DKIM.

Ele permite que o administrador de um domínio defina como os servidores de recebimento devem tratar mensagens que falharem nas verificações: podem ser rejeitadas, enviadas para quarentena ou aceitas normalmente.

Além disso, o DMARC envia relatórios periódicos para o domínio de origem, permitindo monitoramento constante. Algumas soluções de segurança de e-mail, como o MailInspector, transformam os relatórios brutos do DMARC em relatórios visuais e intuitivos, que otimizam o trabalho do administrador.

STARTTLS

O STARTTLS é um comando que permite que a comunicação entre servidores de e-mail SMTP seja criptografada.

Ele não é um protocolo de criptografia por si só, mas uma forma de iniciar uma sessão segura usando TLS (Transport Layer Security).

Quando suportado por ambas as partes, o STARTTLS garante que as mensagens não sejam lidas por terceiros enquanto estão em trânsito.

SSL/TLS e SMTPS

Enquanto o STARTTLS protege a comunicação entre servidores, o SSL/TLS e o SMTPS atuam na segurança entre o cliente (usuário) e o servidor de e-mail.

SSL/TLS: São protocolos de criptografia que protegem o tráfego de dados, como IMAP e POP3, garantindo que as credenciais e mensagens não possam ser interceptadas.
SMTPS: É a versão segura do SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), que já inicia a comunicação criptografada por padrão, oferecendo mais proteção desde o início da conexão.

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Como aplicar esses protocolos na sua empresa

Para aproveitar os benefícios desses protocolos, é essencial configurá-los corretamente no domínio da empresa. Isso inclui:

Criar e publicar os registros SPF, DKIM e DMARC no DNS.
Verificar a compatibilidade do servidor de e-mail com STARTTLS, SSL/TLS e SMTPS.
Realizar testes periódicos para garantir que os protocolos estão funcionando como esperado.
Integrar as práticas de segurança com outras soluções, como filtros antiphishing e programas de conscientização de usuários.

A combinação de autenticação de remetente, criptografia e boas práticas reduz significativamente os riscos associados ao e-mail corporativo — ainda um dos principais vetores de ataque no ambiente empresarial.

MailInspector: proteção além dos protocolos

Mesmo com todos os protocolos bem configurados, o risco de ataques continua — especialmente quando o alvo são os próprios usuários.

O MailInspector, solução da HSC Labs, facilita a implementação dos protocolos de segurança de e-mail e combina inteligência artificial e filtros avançados para detectar tentativas de phishing, fraudes e outros golpes.

Além disso, integra-se com a nossa plataforma de conscientização, o MindAware, oferecendo uma abordagem completa para reduzir riscos humanos e técnicos.

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