Qual o melhor tipo de proteção para e-mail?

O e-mail continua sendo o principal meio de comunicação nas empresas, e também o vetor de ataque mais explorado por cibercriminosos. Phishing, malware, ransomware e fraudes de engenharia social têm origem, em grande parte, em mensagens recebidas nas caixas corporativas. Diante disso, é natural que surja a dúvida: qual é o melhor tipo de proteção de e-mail?

A resposta está na combinação de várias camadas tecnológicas que atuam juntas, bloqueando diferentes tipos de ameaças antes, durante e depois da entrega das mensagens.

Neste artigo, explicamos como essas camadas funcionam e por que soluções completas oferecem uma proteção mais eficiente para o ambiente corporativo.

Por que o e-mail continua sendo o principal alvo de ataques?

O e-mail é um dos canais mais usados para comunicações empresariais, mas também é um dos mais vulneráveis. Estima-se que mais de 90% dos ataques corporativos comecem com um e-mail malicioso, segundo dados da CISA, a agência de ciberdefesa dos Estados Unidos.

Essa vulnerabilidade se deve, em parte, à confiança que as pessoas têm nesse meio e à facilidade de falsificação de mensagens, remetentes e domínios.

Além disso, os ataques se tornaram mais sofisticados. O que antes eram mensagens genéricas de spam, hoje são campanhas direcionadas, com engenharia social, inteligência artificial e uso de dados reais sobre as vítimas.

Essas táticas exploram brechas humanas e tecnológicas, o que torna indispensável a adoção de soluções de segurança em múltiplas camadas, capazes de identificar comportamentos suspeitos e agir em tempo real.

Os principais tipos de proteção de e-mail

Dentro da segurança de e-mail, cada camada de proteção desempenha um papel específico dentro de uma arquitetura de defesa moderna. A seguir, veja como elas se complementam e garantem uma proteção completa.

1. Filtro antispam e antiphishing

A filtragem é a primeira barreira contra e-mails maliciosos. Ela analisa remetentes, conteúdo e anexos, bloqueando mensagens com características suspeitas ou que violem políticas de segurança.

Os filtros antispam e antiphishing são essenciais, pois impedem que mensagens fraudulentas cheguem aos usuários. Contudo, sozinhos, eles não são suficientes. Ataques mais recentes conseguem contornar filtros simples, utilizando linguagem personalizada e domínios falsos muito semelhantes aos originais.

Por isso, o ideal é que essa camada seja reforçada por tecnologias adicionais, com algoritmos de IA que analisem o comportamento das mensagens e os arquivos anexados antes da entrega.

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2. Sandboxing

O sandboxing é uma camada avançada de defesa que executa anexos e links suspeitos em um ambiente isolado. Essa análise comportamental permite identificar malware, ransomware e exploits ainda desconhecidos — inclusive ameaças de dia zero.

Ao isolar o conteúdo e observar seu comportamento, o sandboxing evita que códigos maliciosos sejam executados nos dispositivos corporativos.

Essa abordagem é especialmente importante em empresas que recebem grande volume de e-mails externos e interagem com fornecedores e clientes por mensagens eletrônicas.

Além disso, o sandboxing atua de forma automatizada e transparente, garantindo segurança sem comprometer a produtividade dos usuários.

3. Content Disarm and Reconstruction (CDR)

Enquanto o sandboxing detecta comportamentos suspeitos, o CDR atua de maneira preventiva. Essa tecnologia “desarma” arquivos anexados, removendo scripts e códigos potencialmente maliciosos (como macros ou links embutidos) e reconstrói o documento de forma segura.

O CDR é particularmente eficiente contra ameaças ocultas em documentos aparentemente inofensivos, como PDFs e planilhas.

Diferente da filtragem tradicional, que bloqueia apenas arquivos reconhecidamente maliciosos, o CDR garante que todo anexo seja entregue limpo e seguro, mantendo o conteúdo legítimo e eliminando o risco de infecção.

Essa camada é silenciosa, mas extremamente eficaz. Ela reduz a superfície de ataque sem afetar a experiência do usuário nem atrasar a entrega dos e-mails.

4. Proteção pós-entrega (Post-Delivery Protection)

Mesmo com todas as etapas anteriores, algumas mensagens podem escapar dos filtros iniciais.

A proteção pós-entrega foi criada justamente para isso: monitorar continuamente as caixas de entrada, identificar ameaças que passaram despercebidas e remover automaticamente e-mails maliciosos já entregues.

Essa funcionalidade é essencial em ambientes corporativos, especialmente diante de ataques em larga escala e campanhas dinâmicas que se adaptam rapidamente.

Com a proteção pós-entrega, a resposta é imediata, reduzindo drasticamente o tempo de exposição e evitando que os usuários interajam com links perigosos.

Veja como a HSC Labs melhorou a segurança de e-mail do MP-Bahia

Abordagens complementares à tecnologia

Além das camadas principais de proteção, existem práticas e protocolos que reforçam a segurança das comunicações corporativas.

Políticas de autenticação e segurança

Protocolos como SPF, DKIM e DMARC validam o remetente das mensagens e impedem a falsificação de domínios corporativos (spoofing). Essas políticas aumentam a confiabilidade das comunicações e dificultam a ação de golpistas que tentam se passar por endereços legítimos.

Implementar autenticação de e-mail é uma medida essencial para manter a reputação do domínio e garantir que as mensagens da empresa não sejam marcadas como potencialmente perigosas.

Conscientização de usuários

Embora o foco deste artigo seja tecnológico, vale mencionar que o comportamento dos usuários também influencia o nível de segurança.
Treinamentos de conscientização em cibersegurança ajudam a reduzir erros humanos e a reforçar a efetividade das soluções de proteção.

É importante destacar que a conscientização é uma camada adicional, e não uma substituta da tecnologia. A defesa mais eficiente é aquela em que ambas atuam de forma complementar.

MailInspector: proteção completa em múltiplas camadas

O MailInspector, desenvolvido pela HSC Labs, foi criado para integrar todas essas camadas em uma única solução de segurança de e-mail.

Além disso, o MailInspector oferece relatórios detalhados, monitoramento contínuo e integração nativa com ambientes Microsoft 365, Google Workspace e Zimbra. Tudo isso com suporte local e tecnologia adaptada à realidade das empresas brasileiras.

Essa combinação de múltiplas camadas torna o MailInspector uma das soluções mais completas do mercado, capaz de proteger a comunicação corporativa de ponta a ponta.

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