O que é segurança de e-mail?
A segurança de e-mail é um elemento essencial no contexto da cibersegurança. Por conta do seu uso amplo, especialmente no ambiente corporativo, o e-mail também é o maior alvo de ataques cibernéticos. Todos os dias, caixas de entrada pessoais e profissionais são inundadas por ameaças como phishing, malware e fraudes de engenharia social. Por isso, entender como funciona e como aprimorar a segurança de e-mail é fundamental para proteger pessoas e empresas.
Neste artigo, vamos falar mais sobre o tema e mostrar quais são as melhores práticas para manter a comunicação corporativa segura.
Principais tópicos deste artigo
Veja como a HSC Labs melhorou a segurança de e-mail do MP-Bahia
Definição de segurança de e-mail
A segurança de e-mail refere-se ao conjunto de práticas, políticas e tecnologias utilizadas para proteger a comunicação eletrônica contra ameaças cibernéticas. Ela abrange uma série de soluções e estratégias que visam garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das mensagens trocadas, sejam elas internas ou externas.
No ambiente corporativo, o e-mail é um canal essencial, mas vulnerável a ataques de várias formas, desde phishing até malware e comprometimento de e-mail corporativo (BEC). A segurança de e-mail busca neutralizar esses riscos ao implementar controles que bloqueiam mensagens suspeitas e mitigam a possibilidade de perda de dados ou acessos indevidos.
Dessa forma, ela não apenas protege informações confidenciais, mas também ajuda a manter a conformidade com regulamentações de privacidade e segurança, como a LGPD.
Uma abordagem completa de segurança de e-mail combina tecnologia, com a adoção de uma ferramenta de proteção avançada, com foco em bloquear phishing e ataques direcionados; e conscientização dos colaboradores, para que eles aprendam a reconhecer as principais ameaças. Essa combinação garante uma proteção mais abrangente e efetiva, permitindo que as empresas operem com mais tranquilidade.
Por que a segurança de e-mail é essencial?
As empresas enfrentam diversas ameaças quando o assunto é e-mail corporativo. As mais comuns incluem phishing, malware, spam e BEC (Business Email Compromise). Essas ameaças exploram vulnerabilidades na comunicação por e-mail para roubar informações confidenciais, acessar sistemas internos ou realizar transações fraudulentas, gerando consequências graves para as empresas.
Na prática, uma violação de segurança de e-mail pode ter repercussões significativas. Além da perda financeira, há o risco de vazamento de dados confidenciais e danos à reputação da empresa, o que pode impactar as relações com clientes e parceiros. Dependendo da gravidade da violação, a empresa pode também enfrentar sanções regulatórias e até mesmo processos legais.
Por isso, garantir a segurança de e-mail é uma boa prática e uma das ações prioritárias dentro de uma estratégia de Segurança da Informação.
Melhores práticas para fortalecer a segurança de e-mail
Adotar uma solução antispam e antiphishing
A primeira e principal medida que as organizações devem adotar é implementar uma ferramenta específica de segurança de e-mail, com antispam e antiphishing. O principal papel da solução é filtrar as mensagens e bloquear ataques, garantindo que os usuários só recebam e-mails limpos. Idealmente, ela pode ser instalada no ambiente on-premises e também integrada com serviços de e-mail na nuvem, como Microsoft 365, Google Workspace e Zimbra.
Treinar e conscientizar usuários
Outra boa prática é treinar e conscientizar os colaboradores em temas de segurança da informação, ensinando sobre as ameaças mais comuns. Treinamentos periódicos sobre cibersegurança, que incluem simulações de phishing, ajudam a equipe a identificar e evitar tentativas de fraude.
Implementar autenticação multifator (MFA)
Garantir a integridade das contas de e-mail é fundamental para evitar personificação e golpes de phishing “internos”, em que o criminoso usa uma conta comprometida para tentar se passar por um funcionário ou diretor. Uma boa prática é implementar autenticação multifator (MFA), exigindo que o usuário confirme sua identidade por meio de mais de um fator, como senha e token, dificultando o acesso não autorizado às contas de e-mail.
Revisar políticas de segurança
As políticas de segurança devem ser revisadas e atualizadas regularmente para acompanhar as novas ameaças e tendências. Por exemplo, devem detalhar temas como senhas, uso de USBs e outros dispositivos móveis, e o que fazer em caso de suspeita de phishing. Esse ajuste constante garante que a empresa esteja sempre preparada para responder a incidentes.
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Como funciona uma solução de segurança de e-mail?
Como mencionamos, soluções de segurança de e-mail utilizam diversas tecnologias, como inteligência artificial e análise heurística, para monitorar e-mails em tempo real. Elas analisam o conteúdo, o remetente, anexos e links suspeitos, bloqueando e-mails que representem uma ameaça antes que cheguem ao destinatário.
A proteção inclui ainda medidas para detectar e bloquear malware e ransomware. Ferramentas como sandboxing e Content Disarm and Reconstruction (CDR) permitem que anexos e links sejam testados em ambientes virtuais, garantindo que não contenham códigos maliciosos antes de serem entregues aos destinatários.
Além disso, uma solução de segurança de e-mail também adota mecanismos robustos de autenticação, como SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) e DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance). Esses protocolos ajudam a prevenir spoofing e falsificação de e-mails, bloqueando o uso indevido do domínio da empresa e também mensagens que tentam se passar por fontes legítimas.
Principais funcionalidades de uma solução de segurança de e-mail
Para garantir a proteção completa das comunicações corporativas, uma solução robusta deve incluir funcionalidades como:
Proteção contra phishing baseada em IA
A proteção contra phishing é essencial para identificar e bloquear tentativas de engano por meio de e-mails falsos. Soluções de segurança de e-mail modernas utilizam inteligência artificial para detectar padrões suspeitos e neutralizar ameaças em tempo real.
Filtragem antispam
A filtragem antispam impede que e-mails indesejados lotem a caixa de entrada, reduzindo distrações e prevenindo que mensagens maliciosas passem despercebidas.
Proteção Pós-Entrega
Em alguns casos, uma ameaça só é detectada após a entrega da mensagem, seja porque ela escapou da filtragem inicial ou porque foi ativada apenas depois da entrega. Para lidar com esses casos, é importante que a solução de segurança conte com Proteção Pós-Entrega (Post-Delivery Protection), permitindo remover ou neutralizar e-mails perigosos direto da caixa de entrada do usuário.
Relatórios e monitoramento em tempo real
A geração de relatórios e o monitoramento contínuo ajudam as empresas a acompanhar a eficácia da solução e identificar tendências de ameaças, permitindo ajustes rápidos nas políticas de segurança.
Integração com programas de conscientização
Outra funcionalidade importante é a capacidade de integrar a solução com um programa de conscientização de usuários, em que eles também podem reportar phishing e receber alertas de segurança. Esse é o caso, por exemplo, da integração do MailInspector (solução antiphishing) com o MindAware (solução de conscientização), ambos da HSC Labs.
Conclusão
A segurança de e-mail é um pilar essencial da cibersegurança corporativa, oferecendo proteção contra uma ampla gama de ameaças que podem comprometer dados e operações. Com as soluções certas e a conscientização contínua dos colaboradores, sua empresa estará bem preparada para enfrentar os desafios da segurança digital e manter a integridade de suas comunicações.
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